Kredyt Bank zajął II miejsce w kategorii banki w rankingu Jakość Obsługi Klientów 2012. Otrzymał Godło Jakość Obsługi 2012 i tym samym znalazł się w zestawieniu TOP 100 Najprzyjaźniejszych Firm w Polsce.
Kredyt Bank zajął II miejsce w kategorii banki w zestawieniu przygotowywanym już po raz piąty przez Program Jakość Obsługi. Ranking powstaje co roku na podstawie ocen i opinii klientów różnych firm i instytucji z całej Polski.
– Wraz z filozofiÄ… „Finanse z zasadami” wprowadziliÅ›my nowe standardy obsÅ‚ugi klienta, których trzonem jest wysoka jakość. To oznacza doskonaÅ‚e rozumienie potrzeb klienta i konsekwencjÄ™ w wykorzystywaniu jego wskazówek na każdym odcinku pracy. Bez mobilizacji i zaangażowania pracowników naszej sieci detalicznej oraz jednostek wspierajÄ…cych w centrali o takim sukcesie moglibyÅ›my tylko pomarzyć ? uważa Joanna JabÅ‚oÅ„ska-BiaÅ‚owÄ…s, szefowa jakoÅ›ci obsÅ‚ugi Kredyt Banku.
Na decyzję o tym, które firmy otrzymały Godło i znalazły się w gronie stu najprzyjaźniejszych firm w Polsce, wpłynął każdy klient, który ocenił ich poziom jakości obsługi za pośrednictwem multiplatformy Programu Jakość Obsługi.
To już kolejne wyróżnienie dla Kredyt Banku w tym roku. ? Kilka miesiÄ™cy temu zajÄ™liÅ›my III miejsce w rankingu jakoÅ›ci przygotowanym przez TNS Polska, Deloitte oraz „Puls Biznesu”. Oznacza to, że wprowadzane zmiany sÄ… trwaÅ‚e i podążajÄ… we wÅ‚aÅ›ciwym kierunku ? dodaje J. JabÅ‚oÅ„ska-BiaÅ‚owÄ…s.
– To doskonaÅ‚y moment, by podziÄ™kować klientom za wyróżnienie, ale też tym pracownikom sieci detalicznej i centrali, którzy uwierzyli, że wszystko zaczyna siÄ™ na kliencie i na nim koÅ„czy. Bo klient jest najważniejszy ? podsumowuje Krzysztof Å»ukowski, szef Biura Rozwoju Sieci Sprzedaży w Kredyt Banku.
Â
